Với tiêu chí “tiết kiệm nhưng vẫn dùng được hàng tốt”. Cửa hàng Máy tính cũ Ecolap luôn luôn cố gắng đưa đến khách hàng những sản phẩm chất lượng kèm với dich vụ hậu mãi tốt nhất

6 Điều bạn có được khi mua laptop cũ tại ECOLAP – Laptopthanhly.com

  • Laptop cũ được nhập trực tiếp USA- Chất lượng cực bền
  • Laptop cũ nhập Mỹ, bán theo chuẩn Mỹ: Bao xài, trải nghiêm dùng thử, đổi trả thoái mái trong tuần đầu (7 ngày từ ngày mua)
  • Cam kết máy nguyên zin (original) – Sau khi mua trong thời gian sử dụng nếu thấy máy có dấu hiệu sửa chửa, Ecolap hoàn tiền 100%
  • Có gì nói đó, hình thật, sản phẩm thật: Laptop cũ khó có thể đạt được độ hoàn hảo 100% như hàng mới, tại Ecolap sản phẩm được kiểm tra đánh giá kỷ chất lượng và cung cấp đúng thông tin cho khách hàng trước khi quyết đính mua
  • Hổ trợ cài đặt phần mềm, vệ sinh bảo trì máy trong suốt thời gian sử dụng
  • Chế độ bảo hành chu đáo: laptop cũ tại Ecolap được bảo hành từ 6 tháng-12 tháng tùy từng loại máy, thời gian bảo hành nhanh trong vòng 48h, quá thời gian trên quý khách sẻ được đổi hàng khác tùy theo thời điểm bán hàng và thỏa thuận, có máy khác cho khách sử dụng trong trong thời gian đợi bảo hành

Gói bảo hành Vàng tại Ecolap

Được áp dụng riêng cho các sản phẩm Lenovo Thinkpad, Dell Latitude, HP Elitebook giá trị trên 10.000.000vnd , và các khách hàng nhận được gói bảo hành vàng trong các chương trình khuyến mãi của Ecolap

Với gói bảo hành Vàng ngoài những chế độ bảo hành chung của Ecolap khách hàng sẻ được thêm những ưu đãi riêng khi máy tính gặp sự cố

  • Nhân viên đến tận nhà (cơ quan) hỗ trợ khi máy bị sự cố trong vòng 24h
  • Có máy khác sử dụng thay thế nếu máy không được khắc phục tại chỗ
  • Sao lưu back up dữ liệu lại nếu khi máy bị vấn đề về phần mềm, virus cần cài đặt lại

Quy định bảo hành chung:

1. Điều kiện bảo hành

  • Đối với các sản phẩm và thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành của ECOLAP – Laptopthanhly.com còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành của ECOLAP phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy, xoá, bị rách, mờ.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

2. Những trường hợp từ chối bảo hành

  • Hết thời gian bảo hành
  • Thiết bị không có tem bảo hành của ECOLAP. Hoặc không có giấy bảo hành
  • Trên thiết bị tem bảo hành, số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa, …
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn bề mặt vật lý. Bị rơi, va chạm, cháy nổ, bể mẻ. Có dấu hiệu người dùng tự ý sửa chửa.
  • Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, vô nước, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
  • Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, điện áp vào không ổn định. Vận chuyển, bảo quản không đúng cách.
  • Màn hình cấn bể sọc chỉ do va chạm nhẹ, do vận chuyển. Số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.
  • ECOLAP không chịu trách nhiệm về dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

3. Phương thức bảo hành

  • Thời gian giải quyết bảo hành từ 48h kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo tình trạng hư hỏng của sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.
  • Đối với sản phẩm tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp II – không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý.
  • Các lỗi liên quan đến phần mềm hoặc hệ điều hành ECOLAP sẽ hỗ trợ khắc phục cài Windows và xử lý phần mềm 2-5 tiếng.

4. Thời gian nhận bảo hành: 10h-16h (từ thứ 2 đến thứ 6)